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FAQ – Domande Frequenti

Dermocosmetici e Detergenti

 

Ho una pelle molto sensibile, posso usare i vostri prodotti?

Nella creazione della nostra linea, abbiamo dato enorme importanza alla dermocompatibilità: le sostanze devono essere efficaci e allo stesso tempo riconoscibili dalla pelle.

Utilizziamo solo sostanze di derivazione vegetale ed affini alla pelle in modo da ridurre il più possibile reazioni allergiche.

I prodotti sono testati dermatologicamente?

Tutti i nostri prodotti sono testati dermatologicamente.

Inoltre tutte le formulazioni sono sottoposte a test per verificare l’assenza di nichel e metalli pesanti, a challenge test microbiologici e a patch test dermatologici presso il centro di Cosmetologia dell’Università di Ferrara e presso altri Laboratori specializzati.

Contengono parabeni o sostanze petrolchimiche?

No, tutte le nostre formulazioni non contengono olio di vasellina, paraffina, fenossietanolo, parabeni, cessori di formaldeide, isotiazolinoni, EDTA, BHA e BHT, emulsionanti etossilati (PEG), sostanze di derivazione animale.

Sono stati testati sugli animali?
No, come anche previsto dalla legge, nessuna nostra formulazione è testata sugli animali.
Contengono sostanze di derivazione animale?
No, non contengono sostanze di derivazione animale.

Integratori Alimentari

Contengono Glutine o Lattosio?

No, i nostri prodotti non contengono né glutine né lattosio.

Contengono sostanze di derivazione animale?

No, non contengono sostanze di derivazione animale.

L’unica eccezione è K-Omega 3 (olio di pesce).

Ordini e Spedizioni

Come si può pagare?

I metodi di pagamento accettati sono Pay Pal, carte di credito e carte prepagate ( visa, mastercard, american express, poste pay… )

Puoi anche pagare direttamente alla consegna

Per pagamento tramite ricarica Poste Pay ( dal tabacchino o in un ufficio postale ), bonifico bancario o altro metodo, invia una mail a: [email protected]

Quali sono i costi e i tempi di consegna?
Spese di spedizione Tempi di Consegna Area
5,99€ 6-7 Giorni lavorativi Territorio Italiano
8€ 4-5 Giorni Lavorativi Territorio Italiano

Per importi superiori a 39 Euro, le spese di spedizioni sono gratuite

Per spedizioni fuori dal Territorio Italiano, scrivere a [email protected]

Posso disdire un ordine?
Sì, certamente.

Se il pacco non è ancora stato spedito…
Invia una mail a [email protected] con la richiesta di “Disdetta Ordine” e ti restituiremo prontamente l’importo speso.

Se il pacco è già stato spedito…
Hai il diritto di recedere dal contratto senza indicare le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni inviando una mail a [email protected]

Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

Per ulteriori informazioni sui Diritti di recesso ti invitiamo a leggere gli Articoli 19, 20, 21  nelle condizioni di vendita

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