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Condizioni di Vendita

Le presenti condizioni generali regolano l’acquisto dei prodotti Farmacia Barbieri, effettuato a distanza tramite internet, sul sito farmaciabarbieri.it. Prima dell’invio dell’ordine, l’acquirente è tenuto a leggere attentamente queste condizioni generali, a disposizione sul sito per opportuna lettura, memorizzazione ed archiviazione.

Articoli:

Articolo 1 – Definizioni

Fatto salvo quanto espresso diversamente dal Contratto, i seguenti termini ed espressioni avranno il significato riportato qui di seguito:

  1. “Farmacia Barbieri”: Farmacia Barbieri di Storti Dr. Lorenza, impresa individuale con Sede legale: Piazza della Vittoria, 43 Lodi 26900 – P.IVA 07844330154
  2. “Sito” è il sito di Farmacia Barbieri raggiungibile digitando farmaciabarbieri.it
  3. “Cliente” la persona fisica che conclude il contratto
  4. “Parti”: Farmacia Barbieri ed il Cliente
  5. “Prodotto”: ciascun prodotto acquistabile sul sito, mediante catalogo elettronico. Il catalogo è in costante evoluzione e la disponibilità di ciascun prodotto potrebbe variare senza preavviso
  6. “Credenziali di accesso”: il nome utente/indirizzo email e la password relativi all’account di ciascuna Cliente, necessari per accedere all’area riservata del sito e per concludere l’acquisto
  7. “Giorni lavorativi”: dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 12:00 e dalle ore 14:00 alle ore 17:30
  8. “Condizioni generali”: le presenti condizioni generali di vendita che regolano il rapporto tra Farmacia Barbieri ed il Cliente
  9. “Contratto”: comprende le presenti Condizioni generali di vendita e la Conferma d’ordine. In caso di discordanza tra le Condizioni generali di vendita e la Conferma d’ordine, prevarrà la Conferma d’ordine.

Articolo 2 – Parti del contratto

  1. Si intendono Farmacia Barbieri ed il Cliente. I dati personali del Cliente vengono indicati nella conferma d’ordine inviata da Farmacia Barbieri, che costituisce parte integrante del Contratto di acquisto. I dati di Farmacia Barbieri sono indicati all’articolo 1, lettera A delle presenti Condizioni generali di vendita.
  2. Il contratto stipulato tra Farmacia Barbieri ed il Cliente è sottoposto, tra l’altro, alla normativa specifica di cui alla sezione II (Informazioni contrattuali tra consumatore e diritto di recesso a distanza e nei contratti negoziati fuori dai locali commerciali), con riferimento agli articoli da 49 a 59, nonché alla sezione III (Altri diritti del consumatore) con riferimento agli articoli da 60 a 65 e alla sezione IV (Disposizioni generali) con riferimento agli articoli da 66 a 67 del D.lgs n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del consumo).

Articolo 3 – Oggetto del contratto

  1. Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto di Cliente dei prodotti di cui al sito farmaciabarbieri.it
  2. Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti di cui al comma 1 a partire dal 1 Aprile 2017

 Articolo 4 – Procedura di acquisto e conclusione del contratto

  1. Dopo essersi registrato sul sito, il Cliente può acquistare uno o più prodotti presenti sul sito ed illustrati nelle relative schede tecniche, inserendoli nel carrello e seguendo le procedure tecniche di accesso di cui al sito stesso.
  2. La pubblicazione dei prodotti indicati sul sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto a Farmacia Barbieri. Prima dell’invio dell’ordine al Cliente viene mostrata una pagina che riassume tra l’altro i prodotti selezionati, il loro prezzo, e le eventuali spese di consegna. Le condizioni generali e l’informativa sulla privacy sono visionabili, salvabili e stampabili prima dell’invio dell’ordine.
  3. L’ordine inviato al Cliente ha valore di proposta contrattuale e con il suo invio il Cliente riconosce di avere completa conoscenza e di accettare integralmente le presenti Condizioni generali. È compito del Cliente stampare e conservare il riepilogo dell’ordine, mostrato dopo l’invio dello stesso mediante il sito. Il campo “note” eventualmente presente nel modulo d’ordine può essere utilizzato dal Cliente solo per inserire eventuali indicazioni operative (es. nome sul citofono) e non vincolerà in alcun modo alcuna parte del Contratto, né può contenere deroghe alle presenti Condizioni generali o comunque a quelle contrattuali.
  4. Farmacia Barbieri ha facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, in caso di mancata accettazione dell’ordine. L’eventuale accettazione della proposta del Cliente è confermata da Farmacia Barbieri mediante un messaggio di posta elettronica di conferma d’ordine all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente. Il contratto d’acquisto stipulato tra Farmacia Barbieri e il Cliente si intende concluso con l’invio della conferma d’ordine al Cliente, ferma restando la verifica di cui al comma 5.
  5. Il Cliente riconosce che la conferma d’ordine viene inviata in seguito a controllo automatizzato. Se, all’atto dell’imballaggio e della spedizione dei prodotti, Farmacia Barbieri dovesse riscontrare eventuali errori nel catalogo o nell’ordine relativamente al prezzo e/o alle caratteristiche e/o alla disponibilità del prodotto, provvederà a darne pronto avviso al Cliente in modo da concordare la modifica o l’annullamento dell’ordine.
  6. Il Cliente, in quanto consumatore, può esercitare il diritto di recesso nei termini e nelle condizioni di legge: si rimanda per questo agli articoli 20 (Diritto di recesso) e 22 (Casi di esclusione del diritto di recesso) delle presenti Condizioni generali.
  7. Il Cliente prende atto che taluni prodotti potrebbero essere confezionati e/o personalizzati a suo favore, rischiare di deteriorarsi o scadere rapidamente, non prestarsi ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora sigillati ed aperti dopo la consegna, per loro natura mescolarsi inscindibilmente con altri bene, dopo la consegna. Pertanto taluni diritti spettanti al Cliente, anche in qualità di consumatore, potrebbero essere limitati (come a titolo di esempio e non esaustivo, in conformità a quanto previsto dall’articolo 22 delle presenti Condizioni generali di vendita).

Articolo 5 – Descrizione e rappresentazione visiva dei prodotti

  1. La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito, ove disponibile, corrisponde normalmente alla immagine fotografica degli stessi e/o delle loro confezioni. Detta rappresentazione ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia ed impegno da parte di Farmacia Barbieri circa l’esatta corrispondenza dell’immagine figurata con il prodotto reale.
  2. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

 Articolo 6 – Disponibilità dei prodotti

  1. Il Cliente può acquistare esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo del sito e nelle quantità ivi indicate. I prezzi e le disponibilità dei prodotti, come riportati sul sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso.
  2. I prodotti sono normalmente disponibili per la spedizione. Il Cliente prende atto che in ragione del possibile accesso contemporaneo al sito da parte di più Clienti e del tempo intercorrente fra il caricamento della pagina web e l’inserimento nel carrello, l’effettiva disponibilità dei prodotti potrebbe variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alla disponibilità. Quando la proposta d’ordine viene inviata al Cliente, il sistema informatico verifica l’effettiva disponibilità dei prodotti acquistati e avvisa il Cliente della eventuale indisponibilità sopravvenuta di uno o più prodotti prima che il Cliente effettui il pagamento. Farmacia Barbieri si impegna ad evadere l’ordine in breve tempo e comunque nei termini di cui all’articolo 12 delle presenti Condizioni generali. Qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto a quelli indicati sul sito, Farmacia Barbieri si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente all’atto dell’acquisto. Qualora non sia possibile per qualsiasi ragione procedere alla consegna dei prodotti acquistati, nel rispetto dell’articolo 13 della presenti Condizioni generali, Farmacia Barbieri si riserva di comunicare al Cliente l’annullamento dell’ordine.

Articolo 7 – Prezzi e spese di consegna

  1. Il Cliente pagherà a Farmacia Barbieri il prezzo di cui alla conferma dell’ordine. Tutti i prezzi sono indicati sul sito e si intendono compresivi solamente di IVA. Nel caso in cui un prodotto sia scontato, sono indicati la percentuale di sconto, il prezzo originario ed il prezzo finale.
  2. Le spese di spedizione sono attualmente gratuite per ordini il cui ammontare è pari o superiore a euro 39 (trentanove) e l’indirizzo è ubicato in Italia. Per ordini inferiori a 39 euro, le spese di spedizione ammontano a euro 5,99. Per spedizioni all’estero il costo varia in base all’indirizzo di spedizione e al peso del pacco.
  3. L’ammontare delle spese di consegna, ove dovuto, è indicato nella pagina riepilogativa dell’ordine mostrato al Cliente prima dell’invio dell’ordine stesso.

Articolo 8 – Pagamenti 

  1. I pagamenti in esecuzione del Contratto di acquisto possono essere effettuati con carte di credito,  carte prepagate, Pay Pal o bonifico bancario, qualora la consegna avvenga in Italia. Il Cliente è tenuto a scegliere la modalità di acquisto all’atto della conclusione del Contratto.
  2. Per acquisti dall’estero sono ammesse le modalità Pay Pal. 

Articolo 9 – Pagamento mediante carta di credito, carta prepagata o PayPal 

  1. Se il Cliente procede all’acquisto con queste metodologie, le informazioni relative alla carta di credito ( o carta prepagata )  del Cliente saranno trasmesse e gestite da un terzo soggetto (intermediario) tramite connessione protetta direttamente al sito web dell’intermediario che gestisce le transazioni. I circuiti accettati sono indicati sul sito prima dell’invio dell’ordine.
  2. La procedura di pagamento mediante carta di credito ( o carta prepagata )  si svolge utilizzando una connessione protetta, in cui il Cliente troverà l’indicazione dell’importo dell’ordine e dovrà indicare tipo, numero e data di scadenza della propria carta di credito ( o carta prepagata ) . Ulteriori dati o codici di sicurezza potranno essere richiesti in taluni casi dall’intermediario (come a titolo esemplificativo e non esaustivo, per i servizi di sicurezza di MasterCard Secure Code o Verified by Visa). È sempre richiesta l’indicazione del numero di telefono ove il Cliente possa essere contattato.
  3. Al fine di tutelare al massimo la sicurezza del Cliente, Farmacia Barbieri non viene mai a conoscenza del numero della carta di credito  ( o carta prepagata )  che viene ricevuto solamente dalle istituzioni bancarie che devono fornire l’autorizzazione. A Farmacia Barbieri viene unicamente comunicato l’esito della transazione. Nessun Dato relativo alla carta di credito ( o carta prepagata )  viene, in altri termini, trascritto sui documenti relativi all’ordine e/o memorizzato da Farmacia Barbieri. 

Articolo 10 – Documenti di trasporto e fatturazione

  1. Per ciascun Contratto di acquisto perfezionato attraverso il sito, Farmacia Barbieri emetterà fattura o ricevuta relativa ai prodotti in spedizione.
  2. Le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine saranno utilizzate per l’eventuale emissione della fattura. Il Cliente si assume ogni responsabilità in ordine alla correttezza delle predette informazioni. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

 Articolo 11 – Tempi di spedizione e di consegna

  1. Farmacia Barbieri provvederà all’evasione dell’ordine normalmente entro 48 ore (eccettuati week end e festivi), dal giorno del ricevimento dello stesso. Con l’evasione dell’ordine Farmacia Barbieri consegna i prodotti al corriere o spedizioniere di fiducia per l’invio all’indirizzo indicato dal Cliente, riepilogato nella conferma d’ordine. Le consegne avvengono tramite trasporto via terra indicativamente entro 1-4 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi) dalla consegna dei prodotti al corriere o spedizioniere di fiducia.
  2. Nel caso che si verifichi un problema al corriere ed il pacco non arrivi a destinazione entro il termine indicativo di cui al comma 1, il Cliente può segnalarlo tempestivamente a Farmacia Barbieri, che tenterà di risolvere la questione in un ragionevole periodo di tempo. Farmacia Barbieri invita il Cliente a non contattarla prima che sia decorso il predetto termine indicativo, poiché non disporrebbe dei dati necessari per potersi proficuamente attivare presso il corriere incaricato.
  3. I termini di evasione e di consegna di cui al comma 1 sono solo indicativi e non garantiti, in virtù delle molteplici variabili in gioco, con particolare ma non esclusivo riferimento alla fase di consegna da parte del corriere. In osservanza della normativa vigente, Farmacia Barbieri si impegna a consegnare i prodotti al consumatore entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal Cliente a Farmacia Barbieri qualora i prodotti non vengano consegnati secondo il termine indicativo di cui al comma 1.
  4. I tempi di consegna sono riferiti ai prodotti presenti in magazzino al momento dell’ordine di acquisto. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Farmacia Barbieri per ritardi di consegna dovuti a caso fortuito o forza maggiore, nonché in caso di scioperi, eventi atmosferici, festività particolari, inventari di magazzino, trasferimento di sede, modifiche a sistemi informativi e altri eventi straordinari: essi sono idonei a causare tempi superiori a quelli indicativi nell’evasione degli ordini, anche nell’ordine di diversi giorni.
  5. In ogni caso, in queste situazioni, Farmacia Barbieri si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio e-mail, inviato all’indirizzo indicato dal Cliente medesimo.

Articolo 12 – Consegna dei prodotti

  1. Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio di Farmacia Barbieri sino al momento in cui il Cliente o un terzo da lui designato entra materialmente in loro possesso.
  2. I termini di consegna sul sito sono riportati a titolo indicativo. Farmacia Barbieri si impegna a consegnare i prodotti entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto. Nessuna responsabilità a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal Cliente a Farmacia Barbieri, qualora i prodotti non vengano consegnati secondo i termini indicati sul sito.
  3. Salvo diversa comunicazione inviata al Cliente da parte di Farmacia Barbieri, la consegna si intende a piano strada.
  4. Allo scopo di effettuare la consegna dei prodotti ordinati, è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo indicato dal Cliente, che accetterà il pacco per suo conto. Gli orari di consegna sono solitamente compresi tra le 8.30 e le 19.00. In caso di assenza del Cliente (o del suo incaricato) lo spedizioniere lascerà un avviso con le indicazioni per poter concordare una diversa data di consegna.
  5. Qualora la consegna non avvenga per causa imputabile al Cliente ( ad esempio, per sua assenza e/o per suo mancato contatto con il corriere a norma del comma 3), questi è tenuto a pagare il pagamento dei costi di spedizione sostenuti da Farmacia Barbieri.

Articolo 13 – Operazioni di verifica all’atto della consegna dei prodotti

  1. Al momento della consegna dei prodotti da parte dello spedizioniere incaricato, il Cliente è tenuto a controllare che il numero di colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto presente sull’imballo e che l’imballo stesso risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura, controllando con particolare cura l’eventuale presenza di segni che indichino la rottura della merce inviata.
  2. A pena di decadenza, eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del numero di colli e/o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, il quale deve dichiarare per iscritto al soggetto incaricato della consegna dei prodotti, che essi vengono accettati “con riserva di controllo” o segnalando che essi sono danneggiati: in mancanza di detta dichiarazione non sarà accettato alcun reclamo. Il Cliente si impegna altresì a segnalare prontamente e comunque non oltre 24 ore dalla data di avvenuta consegna, a Farmacia Barbieri (mediante e-mail o raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo di cui all’articolo1 delle presenti Condizioni generali di vendita) ogni e qualsiasi eventuale problema inerente l’integrità, la corrispondente e/o completezza dei prodotti ricevuti, a pena di decadenza.

Articolo 14 – Forza maggiore e fatti di terzi

  1. Farmacia Barbieri non risponde per casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, fatti di terzi, eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne e/o rendano le consegne impossibili o causino un significativo aumento del costo di consegna a carico.
  2. Nel caso di cui al comma precedente, Farmacia Barbieri ha diritto di frazionare, rinviare o cancellare in tutto o in parte la consegna prevista o di risolvere il Contratto di acquisto. In tale ipotesi Farmacia Barbieri si impegna a fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente, il quale in tal caso ha diritto alla restituzione del costo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi pretesa ulteriore, a qualsiasi titolo, nei confronti di Farmacia Barbieri. In tal senso il Cliente rinuncia esplicitamente a qualsiasi pretesa anche a titolo di mero rimborso e/o indennizzo nei confronti di Farmacia Barbieri.

Articolo 15 – Custodia e conservazione dei prodotti

  1. I prodotti devono essere custoditi e conservati dal Cliente utilizzando le cautele e gli accorgimenti all’uopo necessari e relativi alla natura dei prodotti medesimi.
  2. La negligenza o l’imperizia nella conservazione di ciascun prodotto possono danneggiarlo e comprometterne le qualità. Farmacia Barbieri non risponde di alcun danneggiamento ai prodotti venduti derivante da erronea e/o scorretta conservazione dei medesimi, con espressa decadenza di qualsiasi garanzia in merito ad essi.

Articolo 16 – Garanzia

  1. Il Cliente gode sia dell’ordinaria garanzia prevista dal Codice Civile, di cui al presente articolo, sia della garanzia per eventuali difetti di conformità previsti dal Codice di consumo, di cui all’articolo che segue.
  2. Farmacia Barbieri garantisce che i prodotti sono privi di difetti di materiale e di fabbricazione per un periodo di 12 (dodici) mesi dalla consegna, fatte salve le limitazioni di cui all’articolo 19 (Esclusioni e limitazioni della garanzia).

Articolo 17 – Garanzia legale aggiuntiva per il Cliente consumatore

  1. In aggiunta alla garanzia prevista per i vizi della cosa venduta a norma della disposizioni vigenti, sino a 2 (due) anni dalla consegna, Farmacia Barbieri è responsabile nei confronti del Cliente consumatore, a norma degli articoli 130 e 132 del D. Lgs. 206/2005, di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna. Il difetto di conformità sussiste se: a) il prodotto non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente prodotti dello stesso tipo, b) non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità di cui al campione o modello eventualmente mostrato da Farmacia Barbieri, c) non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo e che il Cliente può legittimamente aspettarsi, d) non è idoneo all’uso particolare voluto dal Cliente se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato da Farmacia Barbieri.
  2. Il Cliente decade dai diritti riconosciuti dall’articolo 130, comma 2 del D. Lgs 206/2005 se non denuncia a Farmacia Barbieri il difetto di conformità entro 2 (due) mesi dalla data della consegna.
  3. Farmacia Barbieri compirà ogni sforzo per sostituire a propria cura e a proprie spese con altri prodotti della medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, i prodotti che risultassero danneggiati o difettosi, sempre che gli stessi siano stai resi dal Cliente nella confezione originale, completa di tutte le parti che la compongono. Se la sostituzione con il medesimo prodotto non fosse possibile, Farmacia Barbieri provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato per il prodotto risultato difettoso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di Farmacia Barbieri, a qualunque titolo.
  4. I casi di esclusione e limitazione della garanzia sono esplicitati all’articolo seguente. 

Articolo 18 – Esclusioni e limitazioni della garanzia

  1. Le spese di spedizione di invio da parte del Cliente a Farmacia Barbieri saranno completamente a carico del Cliente, mentre quelle relative alla sostituzione saranno completamente a carico di Farmacia Barbieri.
  2. La garanzia di cui agli articoli 17 e 18 è esclusa se il Cliente ha danneggiato i prodotti per propria condotta dolosa o colposa o comunque se, per sua negligenza e/o incuria e/o per altri motivi non imputabili a Farmacia Barbieri, abbia danneggiato e/o reso difettosi i prodotti e/o esposto i medesimi ad eventi naturali e/o abbia usato gli stessi impropriamente e/o senza seguire le istruzioni tecniche indicate e/o abbia effettuato e/o fatto effettuare da personale non autorizzato da Farmacia Barbieri riparazioni, interventi o manomissioni e/o abbia omesso la necessaria manutenzione e/o li abbia custoditi erroneamente. La garanzia è altresì esclusa se i difetti e/o vizi e/o malfunzionamenti derivano da un uso dei prodotti diverso da quello di cui al Contratto e/o per cui sono stati progettati e realizzati o nei casi di normale usura o deterioramento di parti consumabili.
  3. Se Farmacia Barbieri dovesse riscontrare che gli eventuali vizi o difetti siano imputabili direttamente o indirettamente al Cliente, questi sarà tenuto al pagamento dei costi di verifica sostenuti, nonché, in deroga al comma 1 del presente articolo delle spese vive sostenute per la relativa restituzione. Farmacia Barbieri di sua iniziativa o su richiesta del Cliente, potrà inviare a questi un preventivo per la riparazione (ove applicabile).

Articolo 19 – Diritto di recesso

  1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicare le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
  2. Nel caso di un contratto con prodotti multipli in un solo ordine e consegnati separatamente il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dell’ultimo dei prodotti.
  3. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente è tenuto ad informare Farmacia Barbieri al seguente recapito: [email protected]
  4. Il Cliente dovrà comunicare la sua decisione di recedere dal contratto stipulato con Farmacia Barbieri tramite dichiarazione scritta esplicita, inviando lettera, fax o e-mail ai recapiti di cui al comma precedente.
  5. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Cliente invii la propria comunicazione relativa all’esercizio di recesso prima della scadenza del periodo previsto.
  6. Ai sensi dell’articolo 54, comma 4, del Codice del Consumo, l’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso spetta al Cliente, pertanto è consigliabile che tale comunicazione avvenga mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Piazza della Vittoria 43 Lodi 26900 oppure con altro mezzo idoneo a dimostrare con certezza la spedizione ed il ricevimento della comunicazione da parte di Farmacia Barbieri.

Articolo 20 – Effetti del recesso

  1. Se il Cliente recede dal contratto stipulato con Farmacia Barbieri, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato compresi i costi di consegna (ad eccezione di costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Farmacia Barbieri) senza indebito ritardo ed in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Farmacia Barbieri è stata informata dalla decisione del Cliente di recedere dal contratto.
  2. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per l’acquisto, salvo che non abbia espressamente convenuto in altro modo. In ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei bene oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente.
  3. Il Cliente potrà spedire i beni o consegnarli a Farmacia Barbieri tramite Poste italiane e senza indebiti ritardi ed in ogni caso entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Farmacia Barbieri è stata informata dalla decisione del Cliente di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.
  4. I costi diretti di restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.

Articolo 21 – Casi di esclusione dal diritto di recesso 

Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso previsto dall’articolo 20 nei seguenti casi: a) qualora i prodotti siano confezionati su misura e/o chiaramente personalizzati, b) qualora i beni rischino di deteriorarsi o scadere rapidamente, c) qualora i beni sigillati, aperti dopo la consegna non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, d) prodotti alimentari sigillati, una volta aperti, e) qualora i beni dopo la consegna risultino per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni, f) prodotti audiovisivi o software sigillati aperti dal Cliente, g) giornali, periodici o riviste.

Articolo 22 – Credenziali di accesso

Il Cliente è tenuto a custodire la credenziali di accesso con la massima cura, riservatezza e diligenza impegnandosi a non comunicarle ad altri. Si impegna a comunicare a Farmacia Barbieri l’eventuale furto, smarrimento o perdita totale o parziale delle credenziali di accesso e comunque il loro eventuale uso non autorizzato da parte di terzi. Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi danno arrecato a Farmacia Barbieri e/o a terzi in dipendenza della mancata osservanza di quanto riportato.

Articolo 23 – Esonero da responsabilità per contenuti inseriti dal Cliente sul sito

  1. Ogni Cliente previa registrazione al sito può inserire commenti ed opinioni sui prodotti. Tale funzionalità non può essere utilizzata per fini illeciti o in violazione delle norme vigenti. Come a titolo esemplificativo e non esaustivo per attività di spamming o inserire articoli diffamatori, calunniosi, minacciosi, di vilipendio, di violazione dell’altrui privacy e dignità personale. È altresì vietato inserire messaggi di propaganda, pubblicità, riferimenti a siti ed aziende concorrenti. La pubblicazione di predetti contenuti viene effettuata a titolo gratuito dal Cliente il quale può cancellare le recensioni e le opinioni in qualsiasi momento mediante accesso al sito con le proprie credenziali. Il Cliente riconosce che qualsiasi contenuto può essere cancellato da Farmacia Barbieri in qualsiasi momento, ad esempio per cessazioni della vendita del prodotto recensito o per la chiusura degli spazi relativi a commenti e recensioni.
  2. Farmacia Barbieri non ha alcun obbligo di sorveglianza sulle attività svolte dal Cliente sul sito a norma del presente articolo come previsto dal D. Lgs n 70/2003. Farmacia Barbieri si riserva comunque la facoltà di rimuovere qualsiasi contenuto generato dal Cliente qualora venga resa edotta o prenda conoscenza in altro modo del perseguimento del fine illecito e/o della violazione di uno o più divieti sopra indicati e/o venga avanzata espressa richiesta in tal senso da un organo giurisdizionale o amministrativo e/o da un terzo soggetto che si ritiene leso dai predetti contenuti, in tale ipotesi Farmacia Barbieri provvederà a comunicare al Cliente i suddetti provvedimenti in qualsiasi modo ed avrà facoltà di sospendere o cancellare il suo account anche senza preavviso, fatta salva ogni azione di rivalsa nei confronti del responsabile delle violazioni.

Articolo 24 – Modifiche

  1. Farmacia Barbieri potrà modificare in qualsiasi momento e senza preavviso il contenuto delle presenti Condizioni generali di vendita.
  2. Le modificazioni avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni generali medesime.
  3. In caso di modifiche, salvo diverso accordo espressamente pattuito tra le parti, per i contratti già conclusi restano valide le Condizioni generali vigenti all’epoca della stipulazione del contratto.

Articolo 25 – Colpa lieve e limitazione della responsabilità 

  1. Farmacia Barbieri non risponde di danni, anche a terzi, eventualmente causati in conseguenza di una colpa lieve.
  2. In nessun caso le somme eventualmente dovute da Farmacia Barbieri a qualsiasi titolo o ragione potranno eccedere quelle pagate dal Cliente in esecuzione del contratto.

Articolo 26 – Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi, nonché qualsiasi opera di ingegno, segno distintivo, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotte sul sito restano di proprietà esclusiva di Farmacia Barbieri e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso del sito e/o dalla stipulazione dei contratti di acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi.

Articolo 27 – Trattamento dei dati personali

Farmacia Barbieri si impegna al rispetto della norma vigente in materia di protezione dei dati personali. L’informativa sul trattamento dei dati personali è resa disponibile sul sito e comunque visionabile e memorizzabile in ogni momento prima della conclusione del contratto.

 Articolo 28 – Altre disposizioni

Tutti gli acquisti effettuati attraverso il sito sono regolati dalle presenti Condizioni generali di vendita nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle Condizioni generali, prevalgono quest’ultime.

Articolo 29 – Reclami ed assistenza

  1. Il Cliente potrà effettuare eventuali reclami o richiedere assistenza sugli acquisti contattando: [email protected]
  2. I reclami vengono elaborati da Farmacia Barbieri nel più breve tempo possibile ed il Cliente riceverà risposta entro 2 (due) giorni lavorativi dalla segnalazione.

Articolo 30 – Legge applicabile e foro competente

  1. Il Contratto è regolato dalla Legge Italiana.
  2. Le controversie con i Clienti sono devolute alla competenza della Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.
  3. Le controversie con Clienti residenti fuori dal territorio italiano sono devolute alla competenza del foro di Lodi, in quanto giudice del luogo in cui viene eseguito il contratto.

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